Volver a la página principal
es-co
México
Argentina
Colombia
Brasil
International (English)
Centro de Ayuda
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Niveles de operación
¿Cuáles son los límites/niveles para fondear mi cuenta o retirar?
¿Cómo subir mis limites de operación y/o documentación en Bitso?
¿Cómo subir mis limites de operación y/o documentación en Bitso?
Bitso
¿Qué es Bitso?
¿Bitso es seguro?
¿Cómo puedo empezar a comprar criptomonedas?
¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones?
¿Quieres aprender más sobre el mundo crypto? ¡Haz click aquí!
¿Quieres aprender más sobre el mundo crypto? ¡Haz click aquí!
Ver los 11 artículos
Bitcoin
¿Qué es Bitcoin?
¿Quién creó el Bitcoin?
¿Qué determina el precio del Bitcoin en Bitso?
Legales
¿El Bitcoin es legal en Colombia?
¿El Bitcoin es legal en Colombia?
Migración de direcciones para tokens ERC20
Primeros pasos: ¿Qué es un token ERC-20?
Primeros pasos: ¿Qué es una dirección cripto? ¿Por qué necesito una?
Direcciones compatibles con EVM: ¿Qué es una dirección de depósito compatible con la EVM?
Direcciones compatibles con EVM: ¿Cuántas direcciones compatibles con la EVM tengo en Bitso?
Direcciones compatibles con EVM: ¿Dónde puedo encontrar mi dirección de depósito compatible con la EVM?
Cambio en la dirección: ¿Por qué están cambiando las direcciones para depositar en Bitso?
Ver los 12 artículos
Problemas con mi código de seguridad
No recibí el código de seguridad
No recibí el código de seguridad.
Cómo cambiar mi número de teléfono
Recibí el código, pero es incorrecto o inválido.
Recibí el código, pero es incorrecto o inválido
¿Por qué necesito el código de seguridad?
Ver los 9 artículos
Políticas
Política de conducta para el Centro de Ayuda y Redes Sociales
Política de conducta para el Centro de Ayuda y Redes Sociales
Preguntas frecuentes: ¡Protégete de Fraudes y Estafas!
¿Qué puedo hacer para incrementar la ciberseguridad en casa?
¿Qué puedo hacer para incrementar la ciberseguridad en casa?
¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
¿Cómo puedo realizar transacciones en línea de forma segura?
¿Cómo puedo realizar transacciones en línea de forma segura?
Ver los 16 artículos
Travel Rule
¿Qué pasa si mi transacción es rechazada o cancelada?
¿Qué es la normativa Travel Rule?
¿De qué forma cumple Bitso con la normativa Travel Rule?
¿Por qué debo proveer esta información adicional?
¿Qué información es necesario compartir en el marco de la normativa Travel Rule?
¿Debo compartir la información si ya envié fondos a esta dirección?
Ver los 8 artículos
Vector y Bitso
Preguntas frecuentes sobre Vector
Preguntas frecuentes sobre Vector