Puedes desenlazar cualquier dispositivo conectado a tu cuenta de Bitso, como un celular anterior o un computador que no reconozcas. Esto mantiene tu cuenta segura cuando cambias de dispositivo o notas actividad extraña. Los pasos son distintos según si usas Bitso en la web o en la app.
En la web
- Inicia sesión en tu cuenta y ve a Perfil > Dispositivos. Verás la lista de dispositivos con acceso a tu cuenta, con la etiqueta "dispositivo actual" en el que estás usando ahora.
- Da clic en el dispositivo que quieres desenlazar para abrir sus detalles.
- Da clic en Desenlazar dispositivo.
- Confirma en la ventana que aparece. Se cerrará tu sesión en tu cuenta de Bitso en ese dispositivo.
Si quieres desenlazar todos los dispositivos a la vez, usa la opción Desenlazar todos los dispositivos en la pantalla de la lista.
En la app
- Abre el menú (ícono de tres líneas) en la esquina superior izquierda.
- Ve a Perfil.
- Ve a Seguridad.
- Selecciona Administrar dispositivos.
- Selecciona el dispositivo que quieres desenlazar.
- Selecciona Desenlazar dispositivo.
¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer
Si no puedes desenlazar el dispositivo, espera un momento e intenta de nuevo. Si el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte.