Caso você precise atualizar o endereço de email que usa na Bitso, acesse a sua conta por um computador e siga as seguintes etapas:
Passo 1. No menu superior, clique em seu nome e, depois, selecione Perfil:
Passo 2. No menu à esquerda, entre em "Segurança" > "Segurança da conta".
Entre as opções que aparecem, clique no botão "Alterar" localizado sob "E-mail".
Passo 3: Você deverá confirmar sua identidade usando o método de sua escolha:
Importante: se você escolher o método de verificação por WhatsApp, receberá uma única mensagem com o código de 6 dígitos. A Bitso não oferece consultoria financeira por apps de mensagens, e ninguém da nossa equipe entrará em contato para te pedir esse código.
Caso você receba alguma mensagem suspeita por WhatsApp, Instagram, email ou em outro canal, encaminhe à nossa equipe de atendimento ao cliente.
Se você tiver ativado a verificação em duas etapas e quiser usá-la, digite o código de 6 dígitos disponível no seu dispositivo de 2FA para continuar:
Observação: caso você não esteja mais usando o mesmo dispositivo de 2FA no momento em que decidir alterar seu email, consulte este artigo para saber o que fazer: Como desativar a verificação em duas etapas (2FA)?
Passo 4: insira o novo email que deseja usar, sua senha e o PIN da transação.
Passo 5. Confirme as alterações selecionando a opção "Alterar".
Se tudo estiver certo, você receberá uma notificação - isso significa que você conseguiu alterar seu email com sucesso.
Esperamos ter ajudado você!