Puede haber varias razones por las que no recibiste el SMS.
Antes de volver a intentarlo, revisá lo siguiente:
- Señal de teléfono: si tenés una conexión débil o inestable, es posible que no puedas recibir los SMS. Si tu dispositivo no recibe buena señal o por alguna razón tiene problemas para recibir SMS, probá apagarlo. Lo ideal es esperar 30 segundos antes de volver a prenderlo.
- Aplicaciones de terceros: algunas aplicaciones de terceros instaladas en tu teléfono podrían bloquear los SMS. Hay múltiples aplicaciones que podrían causar esto. Algunos ejemplos son True Caller/Hiya, que pueden bloquear llamadas/SMS.
- La memoria del teléfono está llena: si la memoria del teléfono está llena, es posible que no puedas recibir más mensajes hasta que hagas espacio.
- Modo "no molestar" o modo avión: si el teléfono está en modo "no molestar" o en modo avión, los mensajes no van a llegar hasta que el teléfono vuelva a tener conexión.
- Códigos cortos bloqueados: es posible que tu proveedor de teléfono tenga bloqueados los códigos cortos. En este caso, vas a tener que ponerte en contacto y confirmar si tu plan de telefonía móvil incluye mensajería con códigos cortos (mensajes entrantes desde números de teléfono más cortos, utilizados por las empresas en lugar de sus números normales).
- Roaming internacional: comprobá que tu dispositivo tenga cobertura y no esté en modo roaming.
- Números bloqueados: comprobá que no tengas números bloqueados en tu dispositivo móvil.
Cómo desbloquear números
Para dispositivos Android
- En la aplicación de Mensajes de tu Android, pulsá sobre el menú de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el menú desplegable, seleccioná "Spam y bloqueados" para ver la lista de remitentes que están bloqueados actualmente.
- Tocá el mensaje que quieras desbloquear y seleccioná "Desbloquear".
Para dispositivos iOS
- Andá a Ajustes y seleccioná "Teléfono".
- Seleccioná "Contactos bloqueados". Vas a ver una lista de tus contactos bloqueados. Si querés desbloquear alguno, deslizá de derecha a izquierda sobre el número y seleccioná "Desbloquear".
Tené en cuenta que podés enviar el SMS hasta tres veces. Si después de tres intentos todavía no lo recibiste, creá un ticket para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Si creés que tu número de teléfono no es el correcto, consultá Cómo cambio mi número de teléfono.