Você pode remover o acesso de qualquer dispositivo conectado à sua conta Bitso, como um celular antigo ou um computador que você não reconhece. Isso mantém sua conta segura quando você troca de dispositivo ou percebe alguma atividade estranha. Os passos são diferentes dependendo se você usa o Bitso na web ou no app.
Na web
- Faça login na sua conta e vá em Perfil > Dispositivos. Você verá a lista de dispositivos com acesso à sua conta, com o rótulo "dispositivo atual" no que você está usando agora.
- Toque no dispositivo que você quer remover para abrir os detalhes dele.
- Toque em Remover dispositivo.
- Confirme na janela que aparece. Você será desconectado da sua conta Bitso nesse dispositivo.
Se quiser remover todos os dispositivos de uma vez, use a opção Remover todos os dispositivos na tela de lista.
No app
- Abra o menu (ícone com três linhas) no canto superior esquerdo.
- Vá em Perfil.
- Vá em Segurança.
- Selecione Gerenciar dispositivos.
- Selecione o dispositivo que você quer remover.
- Selecione Desconectar dispositivo.
⚠ Faltam informações: texto exato da tela de confirmação e da mensagem final de sucesso no fluxo do app.
Não funcionou? Veja o que fazer
Se você não conseguir desconectar ou remover o dispositivo, espere um pouco e tente de novo. Se o problema continuar, entre em contato com nosso time de suporte.