O POL usa a rede Polygon. Siga estes passos para depositar ou enviar POL a partir da sua conta Bitso.

Depositar POL na Bitso

1. Faça login e selecione Depositar, depois Cripto, depois POL.
2. Copie o endereço de depósito da sua conta Bitso.
3. Envie o POL da sua carteira externa para esse endereço, usando a rede Polygon.

Sacar POL da Bitso

1. Faça login e selecione Enviar.
2. Digite o endereço da carteira de destino na rede Polygon.
3. Digite o valor e confirme.

Não funcionou? Veja o que fazer

• Você enviou MATIC em vez de POL, ou usou a rede errada: o MATIC não é mais compatível com a Bitso. Qualquer MATIC enviado ao seu endereço da Bitso, ou qualquer ativo enviado em uma rede diferente da Polygon, não pode ser recuperado. Confirme sempre que está enviando POL pela rede Polygon antes de enviar.
• Seu depósito ainda não apareceu: verifique se o envio foi feito pela rede Polygon e se você usou o endereço correto da sua conta Bitso. Se os dois estiverem certos, aguarde as confirmações da rede antes que o depósito seja refletido na sua conta.
• Seu saque está parado ou demorando: verifique se o endereço de destino é compatível com a rede Polygon. Se o endereço estiver correto e o saque continuar sem ser concluído, aguarde a confirmação da transação pela rede.
• Se o problema continuar depois de revisar o que foi indicado acima, entre em contato com nossa equipe de suporte com os detalhes da sua transação.