O BC Protege+ é um sistema do Banco Central do Brasil que permite bloquear a abertura de novas contas de pagamento no seu CPF quando você ativa essa proteção. Veja como funciona e como gerenciar sua proteção.
O que é o BC Protege+
O BC Protege+ funciona como uma camada extra contra fraudes. Ao ativar a proteção associada ao seu CPF, você impede que qualquer instituição autorizada pelo Banco Central, incluindo a Bitso, abra uma nova conta de pagamento ou depósito em seu nome.
Quando alguém solicita a abertura de uma conta, a instituição consulta o BC Protege+. Se a proteção estiver ativa, a instituição não pode concluir a abertura e informa o motivo da negativa.
Como consultar ou gerenciar sua proteção
- Acesse sua conta gov.br e entre na área logada do Meu BC.
- Procure a seção BC Protege+.
- Verifique se há alguma restrição ativa associada ao seu CPF.
- Ative ou remova a restrição conforme sua necessidade.
Não funcionou? Veja o que fazer
Se você tentou abrir uma conta e ela foi negada porque a proteção estava ativa, siga estes passos:
- Acesse sua conta gov.br e entre na área logada do Meu BC.
- Verifique se existe uma restrição ativa no seu CPF.
- Remova a restrição diretamente no BC Protege+.
- Solicite novamente a abertura da conta depois de remover a restrição.
Se a restrição não estava ativa e sua conta ainda foi negada, entre em contato com a nossa equipe de suporte para revisar o seu caso.