O Margin Trading tem proteções que bloqueiam transferências que colocariam em risco a sua conta ou a plataforma. Estas são as razões mais comuns pelas quais uma transferência da sua Carteira de Margem é rejeitada.

1. Sua conta está em liquidação

Se o seu Margin Level cair abaixo do limite de margem de manutenção, a liquidação começa. Enquanto ela roda, as transferências de saída ficam bloqueadas.

O que fazer: aguarde a liquidação terminar. Você vai ver os resultados no seu histórico de transações.

2. Sua transferência colocaria sua conta em risco em um cenário extremo

Transferências de saída da sua Carteira de Margem são verificadas contra o seu Margin Level de pior cenário, incluindo as suas ordens limite abertas. Se retirar os fundos deixaria a sua conta em risco em algum cenário, a transferência é rejeitada mesmo que o seu saldo pareça suficiente.

Exemplo: Você tem 500 USDT na sua Carteira de Margem, sem nenhuma dívida em USDT, mas também tem uma ordem limite de compra de BTC aberta. Se essa ordem fosse executada, você pegaria fundos emprestados e, nesse cenário, retirar os 500 USDT agora deixaria a sua conta em risco. A transferência é rejeitada. Cancele a ordem limite (ou reduza o valor dela), e a mesma transferência passa.

O que fazer: cancele ordens limite abertas ou pague dívida antes de transferir.

Se a sua transferência continuar sendo rejeitada e nada do que está acima se aplicar, entre em contato com o nosso time de suporte.