Se você suspeitar que alguém acessou sua conta Bitso sem permissão, altere sua senha e seu PIN imediatamente. O PIN é o código que você usa como assinatura eletrônica no aplicativo e no site.

Alterar sua senha e seu PIN rapidamente ajuda a impedir que essa pessoa continue usando sua conta.

Se você acredita que sua conta de e-mail também foi comprometida, altere essa senha também o quanto antes.

Se você identificar uma movimentação que não reconhece, entre em contato com a gente imediatamente. Você pode abrir uma solicitação de suporte em help.bitso.com ou conversar com a gente em bitso.com, selecionando o ícone de chat no canto inferior direito da página.

A Bitso nunca vai pedir informações confidenciais como sua senha, seu PIN ou códigos de uso único, e também nunca vai pedir que você baixe nenhum aplicativo. Proteja suas informações e não as compartilhe com ninguém.

Não funcionou? Veja o que fazer Se você não conseguir entrar na conta para alterar sua senha ou seu PIN, entre em contato com a gente imediatamente pelos mesmos canais acima para que possamos revisar sua conta.