Para depositar criptoativos na sua conta Bitso, escolha a rede correta e siga estes passos.
Escolha a rede correta
Antes de enviar um depósito, verifique se a rede selecionada é a mesma suportada pelo seu endereço de depósito Bitso. Se você enviar pela rede errada, perde os fundos definitivamente.
Como depositar criptoativos pelo app
- Abra o app da Bitso e toque no ícone de menu, representado por três linhas horizontais, no canto superior esquerdo.
- Toque em "Depositar".
- Selecione a opção Cripto.
- Escolha no catálogo a criptomoeda que você quer depositar.
- Escolha a rede correspondente.
- Toque em "Continuar". Seu endereço de depósito e o código QR aparecem na tela.
- Copie o endereço de depósito da Bitso e cole no campo de endereço da plataforma de onde você está fazendo o saque.
- Confirme a solicitação de saque na plataforma de origem. Assim que a rede processar a transação, os fundos aparecem na sua conta Bitso.
A Bitso gera um novo endereço de depósito depois de cada depósito, por privacidade. Sempre copie o endereço atual mostrado no app. Não reutilize um endereço salvo de um depósito anterior.
Não funcionou? Veja o que fazer
- Você enviou o depósito pela rede errada: isso costuma resultar em perda definitiva dos fundos. Entre em contato com nossa equipe imediatamente com os detalhes da transação.
- Você usou um endereço de depósito antigo em vez de gerar um novo: envie o endereço correto e atual para a plataforma de onde você está fazendo o saque e tente novamente.
- Seu depósito ainda não apareceu: a transação pode estar em processo de confirmação na rede.