Antes de começar

As confirmações de rede são necessárias para que a transação seja concluída. Se a rede estiver saturada com muitas transações, poderá levar várias horas para ser concluída. Você pode revisar o número de confirmações necessárias para cada criptomoeda neste link.

Uma vez que sua transação tenha entrado na rede Blockchain, não é possível cancelar, reverter ou acelerar esta operação. A Bitso não intervém nas confirmações necessárias para que a transferência seja realizada com sucesso.

Antes que seu depósito seja confirmado, ele aparecerá com status pendente. Isso mudará assim que você atingir o número necessário de confirmações.

IMPORTANTE: certifique-se de selecionar a rede correta para cada criptomoeda ao depositar, pois o uso da rede errada pode resultar na perda de seus fundos. Você pode verificar cada rede a ser utilizada para cada ativo neste link.

Passos para obter o endereço de depósito.

Passo 1. Faça login em sua conta com seu nome de usuário e senha, na seção Wallet selecione a criptomoeda e clique em Depositar.

Passo 2. Copie o endereço que aparece e cole na carteira de onde você fará o depósito. Você também pode digitalizar o código QR para adicionar o endereço de depósito.

IMPORTANTE: Para receber XRP de outra exchange é necessário inserir a Destination TAG além do endereço. Se enviar para uma Cold Wallet, a TAG provavelmente não será necessária, porém esses endereços devem ser ativados com pelo menos 20 a 25 XRP.

Recomendações:

Sempre, SEMPRE verifique o endereço da criptomoeda. Na Bitso, normalmente verificamos os primeiros 4 dígitos e os últimos 4 dígitos. Se você enviar suas moedas para o endereço errado, não será possível para você ou para a Bitso recuperá-las. Eles ficarão perdidos no blockchain para sempre.

Recomendamos que você tenha o Hash ou o ID da transação para que possamos analisar o status da sua transferência.

O Hash ou Transaction ID é um código de identificação para transações de criptomoedas e é composto por uma combinação de números e letras. Exemplo de Hash ou ID: Hash Tx: 48fd533ba8d6036b20ca12bd1421b9304eecd00f3aj4aca6cd7fe8a9845ec53d

Próximos passos

Caso a transferência não tenha confirmações ou não tenha sido concluída, é necessário aguardar a conclusão da rede para que sejam depositadas em sua conta.

Se precisar revisar periodicamente o status da transferência, você pode fazê-lo na página seguinte; https://www.blockchain.com/explorer