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Mantenha suas informações pessoais em segurança o tempo todo:

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Antes de fornecer informações pessoais confirme se você está  entrando em contato conosco por um canal oficial. Você pode encontrar informações nos canais oficiais da Bitso abaixo:

 

Selecione o balão que aparece no canto inferior direito para abrir o bate-papo.

 

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  • Nunca forneça a terceiros suas senhas de acesso à conta da Bitso, e-mails, seu PIN ou qualquer informação confidencial, como conta número ou número do cliente. Os funcionários da Bitso nunca pedem seu PIN ou senha nem pedem que você faça pagamentos ou transferências bancárias para qualquer tipo de serviço ou produto. 

  • Não clique em links suspeitos ou estranhos e nunca baixe arquivos questionáveis em seus dispositivos móveis ou computadores.

  • Sempre acesse instituições financeiras de seus sites oficiais. Os endereços destas páginas geralmente começam com "https://". Sempre digite o endereço do site oficial diretamente no navegador, nunca acesse os sites por mecanismos de busca. O site oficial da Bitso é https://bitso.com.

  • Verifique sua conta periodicamente para conferir se não há movimentações incomuns ou transações não reconhecidas.

  • Ative os serviços de alertas e notificações e preste atenção nas mensagens enviadas por e-mail e pela sua Bitso Wallet (notificações por push).

  • Habilite a autenticação de dois fatores para aumentar o nível de segurança de suas transações na Bitso. Você pode encontrar detalhes sobre como fazer isso aqui:
     https://help.bitso.com/es-LA/support/solutions/articles/11000109475-activa-la-seguridad-2fa-en-tu-cuenta.

  • Em caso de perda ou roubo do seu telefone celular ou computador, você deve comunicar imediatamente à Bitso (https://help.bitso.com/es-LA/support/tickets/new) para que sua conta seja bloqueada como precaução.

  • Mantenha seus documentos em um local seguro (originais e cópias) e destrua documentos com dados pessoais e informações financeiras que você não usa.


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