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Vishing ou fraude por telefone

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Vishing (phishing de voz ou VoIP) é uma tática de fraude eletrônica em que as pessoas são enganadas por telefone para revelar informações importantes, financeiras ou pessoais, a entidades não autorizadas. Por exemplo, IDs de usuário, senhas ou perguntas de segurança podem ser solicitadas durante o ataque. Um ataque de vishing pode ser feito por correio de voz, smartphone, VoIP (voz sobre IP) ou telefone fixo.

 

A vítima potencial recebe uma mensagem, geralmente gerada por síntese de voz ou simulada em tempo real, indicando que uma atividade suspeita ocorreu em sua conta ou em um serviço financeiro em seu nome. Você é instruído a ligar para um número de telefone específico e dar informações para verificar sua identidade ou para garantir que não ocorra suposta fraude. Essas informações também podem ser solicitadas na ligação inicial. Se o ataque for feito por telefone, o identificador de chamadas pode reconhecer o número fraudulento como legítimo da instituição financeira por meio de falsificação.

 

Você pode se proteger tentando identificar mensagens ou ligações não solicitadas ou surpreendentes que possam parecer ilegais ou suspeitas. Em vez de ligar para o número fornecido, você deve encerrar a chamada imediatamente e entrar em contato com os canais oficiais diretamente, enviando uma mensagem para a Central de Ajuda da Bitso ( https://help.bitso.com/es-LA/support/home) para verificar a atividade recente e confirmar se as informações da sua conta não foram alteradas ou modificadas sem autorização.


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