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Como posso cancelar/deletar minha conta?

Última atualização:


Nesse artigo, vamos explicar como solicitar a exclusão da sua conta Bitso:

 

Para cancelar sua conta, é necessário fazer o pedido pela nossa Central de Ajuda.

 

Basta clicar aqui e preencher as seguintes informações:

 

  • Seu país de residência
  • Seu e-mail cadastrado na Bitso
  • Selecionar "Deletar Conta" em Tipo de Problema
    • Em seguida, "excluir permanentemente minha conta"
  • Nome Completo
  • Escreva sua mensagem em Descrição

 

Só aceitamos solicitações de cancelamento vindas do mesmo e-mail que está cadastrado nessa conta Bitso.


Após preencher todos os dados acima, basta clicar em Enviar.

 

É importante que você tenha retirado todo o saldo da sua conta antes de solicitar o cancelamento. Do contrário, solicitaremos uma declaração de Renúncia de Fundos. Para saber como sacar seu saldo via app,clique aqui. Via site,clique aqui.


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