Nosso provedor bancário no Brasil exige que todos os usuários tenham seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) registrado para poder realizar transações bancárias em reais. Se você não tiver um CPF, só vai operar sua conta com criptomoedas.
1. Eu moro no Brasil
Se você mora no Brasil e não tem um CPF, terá que regularizar sua situação imigratória com os órgãos competentes para que possa obter seu visto de residência (temporária ou permanente) e, com ele, seu CPF.
Desta forma, você poderá fazer depósitos e saques em reais em sua conta Bitso.
2. Eu moro em outro país
Agradecemos seu interesse na Bitso. Atualmente, com exceção de países como México, Argentina e Brasil, você só pode operar sua conta Bitso com criptomoedas. Para isso, será necessário ativar a opção aqui.
IMPORTANTE: Não atuamos em alguns países que consideramos como jurisdição proibida. Você pode ver a lista desses países no final da página sobre nossos termos e condições. Se o seu país de residência estiver nessa lista, você não poderá usar sua conta Bitso
3. Estou no Brasil de passagem ou apenas visitando
Infelizmente, você não poderá depositar ou fazer retiradas em reais. Se você já abriu sua conta Bitso e selecionou o Brasil como país de residência, por favor, entre em contato e abra um chamado para que possamos ajudar com a mudança seu país. Na área de suporte, basta selecionar "Alterar/Atualizar dados da conta" → País de residência":
Para sua segurança e proteção de seus dados, por favor evite anexar documentos pessoais ao seu ticket