Se, ao tentar redefinir o seu PIN de transação, você receber a mensagem "Campos incompletos ou inválidos" ou não receber código via SMS é porque os dados que você inseriu no formulário não correspondem aos dados que você registrou no momento em que abriu sua conta na Bitso:

Entre em contato conosco através de um ticket de suporte em nossa Central de Ajuda, selecionando a opção "Recuperação de PIN" e a subcategoria que melhor se adapta ao seu problema.

Para agilizar a resolução do problema, lhe pedimos para enviar-nos os seguintes dados na descrição do problema:  nome completo, email, número de telefone atual, data de nascimento e país de residência:

Você receberá imediatamente um e-mail com todos os requisitos necessários para podermos prosseguir com a redefinição do seu PIN de transação. 

IMPORTANTE: ao enviar estes requerimentos, um dos nossos agentes fará o acompanhamento de seu tíquete no prazo de 24 a 48 horas, mantendo você informado sobre o andamento de sua solicitação.