Na hora de realizar um depósito na sua conta Bitso, é sempre importante ter em mente que só aceitamos depósitos advindos de contas com os mesmos dados registrados na Bitso.

Portanto, o nome do titular da conta bancária deve ser o mesmo nome cadastrado na Bitso. 

Assim como, os dados de cadastrado, como CPF (no caso de conta física) ou CNPJ (em caso de canto empresarial) devem ser os mesmos dados vinculados a conta bancária.

É importante ressaltar que se você tiver uma conta pessoal/física na Bitso e depositar dinheiro de uma conta cadastrada com seu CNPJ (ou vice-versa), não vai ser possível completar o seu depósito.

Em todos esses casos, iremos receber o dinheiro na nossa conta, mas não vai ser possível direcioná-lo a conta correta por incompatibilidade de dados, portanto um estorno será feito de maneira automática.

Assim, o dinheiro deve ser enviado de volta a sua conta dentro de 72 horas após o nosso recebimento. Se você não receber o dinheiro de volta na sua conta após 72 horas, basta entrar em contato conosco através da nossa Central de Ajuda para podermos verificar o que ocorreu.