Neste artigo, vamos explicar as diferentes maneiras para que você desative a verificação em duas etapas (2FA) na sua conta Bitso.

Caso você ainda tenha acesso ao seu dispositivo de verificação em duas etapas (2FA) é possível desativá-la diretamente em sua conta Bitso. Para isso é necessário:

1. Iniciar sessão em sua conta.

Entre em sua conta Bitso com seu email e senha ou, se ainda não estiver registrado, abra uma conta. 

2. Clique no menu "perfil" no canto superior à direita.

3. Vá na opção "Segurança" no menu à esquerda e clique no botão "desativar"

4. Insira os seis dígitos que serão gerados pelo seu autenticador e confirme a desativação da verificação em duas etapas clicando em "Desativar"

Prontinho! A verificação em duas etapas será desativada da sua conta Bitso.

IMPORTANTE: A verificação em duas etapas serve para proteger seus dados pessoais e sua carteira Bitso. Sempre recomendamos que ative essa verificação como uma forma de proteger sua conta ainda mais.

Solicitar desativação manual da verificação em duas etapas ao time de Suporte

1. Através do nosso serviço de chat, disponível 24 horas por dia.

Basta entrar em nossa Central de Ajuda a partir de seu App ou versão Web, e selecionar a opção "Abrir um chat" para iniciar uma conversa ao vivo com um especialista que irá cuidar da sua solicitação.

Para a segurança dos seus dados pessoais e dos fundos guardados na sua carteira Bitso, pedimos um documento que comprove a sua identidade.

Aceitamos RG ou CNH dentro da data de validade, por favor tenha um deles em mãos quando for abrir o chat.

Informações importantes: Não aceitamos cópias de documentos, apenas fotos do documento original

Não sabe o que é verificação em duas etapas? Descubra aqui.