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O sistema indica que meu CPF já é registrado

Última atualização:


Se você está tentando verificar seu CPF e recebe a seguinte mensagem: "CPF já registrado" isso significa que seu CPF já está vinculado a uma outra conta Bitso:

 

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Pode ser que você não lembre, porém, em algum momento você pode ter registrado outra conta na Bitso com outro email. Nosso sistema detecta que o CPF já existe em nosso sistema e não permite que você crie ou opere uma conta duplicada.

Ter mais de uma conta é contra nossos Termos de Uso (cláusula quatorze). 

 

Para resolver o problema, basta entrar em contato conosco através da nossa Central de Ajuda, com as seguintes informações:

IMPORTANTE: Para sua segurança e proteção de seus dados, evite anexar documentos pessoais via ticket.

 

A. O e-mail e número de telefone da conta que permanecerá ativa.

(De preferência, nos informe o ID da conta que deseja manter ativa, também)

 

B. Confirme se a conta a ser deletada não tem saldo. 

Se a conta tiver saldo, você deve retirar todos os fundos para podermos deletá-la.  (Se você não tiver acesso à conta para realizar o saque, podemos lhe ajudar com isso).

 

Após o envio do ticket, um dos nossos agentes entrará em contato por email dentro de 48 horas.

 


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