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Políticas de Conduta da Central de Ajuda e Mídias Sociais

Última atualização:


 

As opiniões de nossos clientes e sua interação com nossos colaboradores são altamente valiosas para a Bitso (como tal termo é definido nos Termos de Serviço aplicáveis), por isso consideramos prudente ter esta política. Deve reger o uso de nossa Central de Ajuda e cada interação em nossa mídia social (incluindo, mas não se limitando a Facebook ™, Instagram ™, Twitter ™ , LinkedIn ™, YouTube ™).

 

Esta política, junto com a Política de Privacidade e quaisquer outros documentos relevantes publicados nos Aplicativos, fazem parte integrante dos Termos de Serviço. Se você não concordar com estes Termos, por favor, não use os aplicativos e saia deste site. Os termos definidos em letras maiúsculas terão o significado estabelecido nesta política ou, quando aplicável, nos Termos de Serviço. 

 

Nesta Política, “nós” e “nosso” referem-se à Bitso, afiliadas e subsidiárias.

 

Ao usar nossa Central de Ajuda e nossa mídia social, você deverá:

  • Ser educado e respeitoso com os outros.

  • Não usar linguagem profana, obscena, inadequada, difamatória, ofensiva, discriminatória, fraudulenta ou enganosa.

  • Se você estiver usando Redes Sociais, deve abster-se de publicar suas informações confidenciais, uma vez que não somos responsáveis pelo uso dado a tais informações.

  • Não publicar ou enviar material impróprio, sexualmente explícito ou pornográfico, incluindo, mas não se limitando a símbolos ou outros caracteres que possam indicar uma  linguagem inadequada.

  • Não publicar ou enviar ameaças, ataques pessoais, o uso de linguagem ofensiva ou enganosa, dar informações falsas, enganosas ou inexatas e evitar o assédio sexual a qualquer pessoa.

  • Não usar discurso de ódio com a intenção de discriminar alguém por causa de sua idade, sexo, raça, religião, orientação sexual, deficiência, entre outros.

  • Não enviar spam ou qualquer tipo de software malicioso, vírus ou qualquer outro que possa causar dano ou prejuízo a Bitso, colaboradores da Bitso ou seus Clientes.

 

Se considerarmos que você violou qualquer uma de nossas regras de conduta ao usar nossa Central de Ajuda, nos reservamos o direito de encerrar o atendimento. Se o comportamento persistir, poderemos tomar as medidas adequadas de acordo com nossos Termos de Uso.

 

Comentários nas redes sociais:

 

Em nossas Redes Sociais, buscamos e promovemos o diálogo, de modo a proporcionar um ambiente amigável em nossa comunidade. Reservamo-nos, sem aviso prévio, o direito de ocultar, eliminar ou solicitar a exclusão de quaisquer comentários que não estejam em conformidade com nossa Política. Mensagens idênticas ou semelhantes feitas pelo mesmo usuário ou por vários usuários (grupos de pessoas que enviam mensagens idênticas ou uma pessoa que se apresenta com diferentes nicknames) podem ser eliminadas. Diante do exposto, avaliaremos os comentários, podendo ou não deixar o primeiro publicado.

 

Além disso, nos reservamos o direito de eliminar comentários que contenham informações confidenciais ou que possam ser considerados ofensivos.

 

Na Bitso, não toleramos discurso de ódio nem qualquer tipo de comunicação que vise discriminar qualquer pessoa, pois caso venha a surgir o caso, reservamo-nos o direito de eliminar qualquer comentário e bloquear a conta.

 

Qualquer pessoa pode comentar nas nossas Redes Sociais, a Bitso não se responsabiliza pelas opiniões de terceiros nem pelas opiniões de seus colaboradores. Além disso, nos reservamos o direito, sem aviso prévio, de notificar as autoridades se alguma publicação pode instigar violência ou indicar possível cometimento de crime

 

Privacidade e politica de segurança: 

 

O conteúdo coletado através de nossas Redes Sociais está sujeito às políticas de privacidade de cada site. Ao visitar qualquer uma das páginas oficiais da Bitso, você está sujeito a esta Política e às políticas e termos e condições de tal site de mídia social.

 

Filtro de comentários: 

 

Todos os comentários publicados nas redes sociais da Bitso podem ser revisados para garantir que estejam em conformidade com nossa Política. Nós nos reservamos o direito de eliminar qualquer mensagem, sem aviso prévio, se considerarmos que não está em conformidade com nossa Política. Nossas redes sociais não devem ser usadas para apresentar reclamações, ações judiciais, ingressos ou qualquer outro aviso legal e/ou administrativo

 

Moderação dos comentários


Todos os comentários publicados nas Redes Sociais da Bitso podem ser revisados ​​para garantir que estejam de acordo com nossa Política. Nos reservamos o direito de remover qualquer mensagem, sem aviso prévio, que acreditemos não estar em conformidade com esta Política.


Nossas Redes Sociais não devem ser utilizadas para apresentar reclamações, ações judiciais, reclamações formais ou qualquer outro tipo de notificação judicial e/ou administrativa.

 

Central de ajuda:

 

Se desejar obter a ajuda de um de nossos colaboradores ou precisar fazer uma reclamação, nossa Central de Ajuda está disponível em: https://help.bitso.com/pt-BR/support/home


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