O app parece mais lento do que antes

Estamos trabalhando para melhorar o desempenho do app. Se você perceber lentidão, tente o seguinte:

• Feche e abra o app novamente.
• Verifique sua conexão com a internet.
• Confirme se você tem a versão mais recente do app instalada.
• Limpe o cache do app, se necessário.

Se o app continuar lento depois disso, entre em contato com nossa equipe.

Se acostumando com o novo design

Entendemos que se adaptar a uma mudança pode ser um desafio. A maioria das pessoas acha o novo design intuitivo depois de 2 a 3 dias de uso. Dê um tempo, você provavelmente vai se acostumar mais rápido do que espera.

Você não encontra uma função no novo design

Todas as funções do app anterior continuam disponíveis, algumas apenas mudaram de lugar. Se você não encontrar algo específico, tente o seguinte:

• Verifique o menu lateral para funções relacionadas à sua conta.
• Procure na aba "Portfólio" as informações sobre seus ativos.
• Use a busca para encontrar ativos digitais específicos.

Se ainda não encontrar o que procura, entre em contato com nossa equipe.

Você atualizou o app mas ainda vê o design anterior

A Bitso está lançando o novo design de forma gradual, por isso algumas pessoas precisam esperar um pouco mais para receber a atualização. Se você já atualizou o app mas ainda vê o design anterior, você vai ter acesso ao novo design em breve, à medida que a disponibilidade for ampliada. Obrigado pela paciência.