O código de e-mail seguro é um código pessoal e único que você cria para ajudar a identificar e-mails legítimos da Bitso. Depois de ativado, esse código será incluído em todos os e-mails de segurança oficiais que você receber de nós. Se você receber um e-mail que diz ser da Bitso, mas não contém o seu código de e-mail seguro, é um forte indício de que o e-mail é fraudulento e faz parte de uma tentativa de phishing.
Por que o código de e-mail seguro é importante?
Usar um código de e-mail seguro oferece uma camada adicional de segurança para sua conta, pois:
Aumenta a conscientização: ele incentiva a verificar a autenticidade dos e-mails, deixando você mais vigilante contra tentativas de phishing.
Fornece uma camada de proteção: mesmo que um e-mail fraudulento pareça legítimo, a ausência do seu código de e-mail seguro alertará você sobre um risco potencial antes de você clicar em qualquer link ou fornecer informações sigilosas.
Gera confiança: ao usar esse recurso, você pode ter certeza de que as comunicações que recebe da Bitso são autênticas.
Em quais e-mails vou encontrar código de e-mail seguro?
Você pode verificar a autenticidade dos e-mails de verificação de identidade e de segurança enviados pela Bitso em e-mails relacionados a:
Início de sessão
Término de sessão
Autorização de um novo dispositivo
Troca de senha
Troca de e-mail
Troca de número de celular
Remoção de dispositivo
Status de cancelamento, revisão ou rejeição de um saque
Se você receber um e-mail sobre segurança ou verificação de identidade e ele não tiver seu código, não interaja com ele.
Como ativar o código de e-mail seguro?
Para proteger sua conta, você pode criar e ativar seu código de e-mail seguro seguindo estas etapas:
Acessar o recurso
Web: Vá para Perfil > Segurança > Código de e-mail seguro.
Celular: Vá para Perfil > Segurança > Código de e-mail seguro.
Criar seu código
Insira um código ou frase que tenha entre 4 e 20 caracteres.
Seu código pode conter letras, números ou uma combinação de ambos.
Confirmar
Após enviar seu código, você receberá um e-mail de confirmação que incluirá o novo código.
Uma notificação push também será enviada para todos os seus dispositivos móveis em que você estiver logado.
Como trocar seu código de e-mail seguro?
Você pode trocar seu código de e-mail seguro a qualquer momento depois de ativá-lo.
Acessar o recurso
Vá para Perfil > Segurança > Código de e-mail seguro.
Validação de segurança
Para acessar este recurso, você precisará concluir uma verificação de segurança. Essa verificação é válida por 10 minutos.
Web: Use seu app Authenticator ou uma senha de uso único (OTP) por SMS.
Celular: Use seu PIN de celular ou sua biometria.
Inserir um novo código
Vamos pedir que você insira um novo código que atenda aos mesmos requisitos de quando você ativou o recurso pela primeira vez (4-20 caracteres, alfanumérico). Por motivos de segurança, você não pode usar o mesmo código que tinha antes.
Confirmar
Após o envio, você vai receber um e-mail notificando a troca, já com o novo código. Uma notificação push também será enviada para todos os seus dispositivos móveis em que você estiver logado.
Como desativar seu código de e-mail seguro?
Se você não quiser mais usar este recurso de segurança, pode desativá-lo seguindo estas etapas:
Acessar o recurso
Vá para Perfil > Segurança > Código de e-mail seguro.
Desativar
Selecione o botão para desativar o recurso. Uma tela de confirmação aparecerá, solicitando que você confirme sua intenção.
Validação de segurança
Será necessário que você conclua uma validação de segurança para prosseguir.
Web: Use seu app Authenticator ou uma senha de uso único (OTP) por SMS.
Celular: Use seu PIN do celular ou sua biometria,
Confirmar
Após a confirmação, uma tela de sucesso será exibida. O código de e-mail seguro será desativado de todas as futuras notificações por e-mail, incluindo o e-mail de confirmação.