Para depositar criptomoedas na sua conta Bitso, você precisa selecionar a mesma rede usada por quem enviou os fundos. Muitos ativos digitais funcionam em mais de uma rede, então escolher a rede errada pode fazer você perder seus fundos.

Ao iniciar um depósito, busque a criptomoeda pelo nome ou símbolo, por exemplo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) ou Tether (USDT). Se esse ativo for compatível com mais de uma rede, a Bitso mostra todas as opções disponíveis para você escolher a que corresponde à rede usada pela carteira ou exchange de origem.

O que acontece se você escolher a rede errada? Se você enviar criptomoedas por uma rede que a Bitso não aceita para esse ativo, o depósito pode não chegar, e recuperar os fundos depois pode ser difícil ou, em alguns casos, impossível. Confirme sempre que os dois lados da transferência usam a mesma rede antes de enviar.

Não funcionou? Veja o que fazer Se você já enviou criptomoedas e elas não aparecem na sua conta Bitso, entre em contato com nossa equipe de suporte o quanto antes e compartilhe os detalhes da sua transação. A recuperação não é garantida e depende da criptomoeda e da rede envolvidas.