Se um saque, uma conversão ou uma mudança no status dos seus Rendimentos não está funcionando como você espera, confira alguns pontos antes de entrar em contato com a gente.

Abra o aplicativo e revise seu saldo de Rendimentos e o histórico de transações para confirmar o que aconteceu. Anote qual ativo está envolvido, qual ação você tentou (saque, conversão ou ativar/desativar Rendimentos) e a data e hora em que isso aconteceu.