Perguntas frequentes

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O que é Pix?

O Pix é uma forma de pagamento criada pelo Banco Central do Brasil. É um método gratuito e mais rápido de fazer transações.

 

Como ele funciona?

Você pode fazer transações imediatas quando quiser.

 

Como posso começar a usar o Pix?

Você só precisa ter uma conta da Bitso disponível para operação no Brasil e cadastrar uma chave Pix.

 

O que são as chaves Pix?

As chaves Pix servem para identificar sua conta. Com elas, fica mais fácil enviar e receber fundos. Você pode cadastrar até cinco chaves, que podem ser seu CPF, telefone, email ou uma chave aleatória. Não será necessário enviar todos os seus dados bancários.

 

Quais são os limites de transação?

Você pode definir os limites de transação para dois períodos (diurno e noturno) e para o tipo de beneficiário/a (uma conta pessoal ou empresarial). Além disso, você pode definir limites específicos para o recurso Pix Saque/Troco.

 

Preciso pagar alguma taxa?

Não. Todas as transações do Pix são isentas de taxas.

 

Posso usar o Pix para pagar beneficiários/as internacionais?

Não, você só pode usar o Pix em transações entre contas bancárias no Brasil.

 

Como posso receber ajuda com o Pix?

Se tiver alguma dúvida, acesse nossa Central de Ajuda e abra um chat ou tíquete para falar com a gente.

 

Como a segurança das transações é garantida?

Todas as transações pelo Pix feitas na Bitso são seguras. A Bitso é uma empresa certificada, regulada internacionalmente, que trabalha com padrões de segurança rigorosos e oferece atendimento ao cliente de primeira classe. Visite nosso site de Segurança para saber mais.

 

Como a minha privacidade é protegida?

Seus dados e informações da conta são armazenados com segurança. Porém, quando você cadastra uma chave Pix, alguns detalhes (seu nome, CPF/CNPJ e dados da conta) são compartilhados na hora da transação.

 


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