Bitso establece un límite mensual para depósitos y retiros, para ayudar a proteger tus fondos. Si alcanzás este límite, necesitás solicitar un aumento para seguir haciendo estas transacciones, o esperar hasta el próximo mes.
Alcanzar tu límite no bloquea tu cuenta. Podés seguir comprando y vendiendo activos digitales y usando el resto de las funciones de Bitso sin restricción.
Cómo solicitar un aumento de límite
- Abrí la app de Bitso y tocá el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.
- Tocá Cuenta.
- Tocá Límites de transacción.
- Revisá tus límites actuales para depositar y retirar moneda local y activos digitales.
- Para solicitar un aumento, tocá Aumentar mi límite y enviá los documentos acusados.
Después de que envíes tus documentos, nuestro equipo revisa tu solicitud en un plazo de 72 horas y te avisa por correo electrónico en cuanto sea aprobada o si necesitamos algo más de tu parte.
Qué documentos de comprobante de domicilio podés enviar
Para confirmar tu domicilio, podés enviar una factura de agua, luz o gas. La factura puede estar a tu nombre o al de un familiar con el que vivas. También podés enviar un documento bancario a tu nombre, como un recibo de sueldo o un resumen bancario.
Si no contás con ninguno de estos documentos, contactá a nuestro equipo para explicarnos qué documentos tenés disponibles. Vamos a buscar la mejor manera de ayudarte.
Qué documentos de comprobante de ingresos podés enviar
Para confirmar tus ingresos en Argentina, podés enviar recibos de sueldo o de honorarios, facturación por venta de productos o servicios, una certificación de ingresos firmada por un contador, boletos de compraventa, o tu portafolio de inversiones.
¿No funcionó? Esto es lo que podés hacer
Tu solicitud puede no aprobarse si el documento que enviaste no respalda el límite que pediste, si el documento no es válido, o si está vencido. En algunos casos podemos pedirte documentos adicionales para completar la revisión.
Si no tenés un comprobante de domicilio válido, contactá a nuestro equipo y contanos qué documentos tenés disponibles.
Si ya enviaste tus documentos y tu solicitud de aumento de límite no fue aprobada, o tenés cualquier otro problema con este proceso, contactá a nuestro equipo de soporte.