Você pode solicitar seu relatório anual de transações pelo aplicativo da Bitso ou pelo site. Nós geramos o relatório e enviamos para o seu e-mail.

Como solicitar o relatório de transações no aplicativo

1. Abra o aplicativo da Bitso no seu celular.
2. Toque no ícone no canto superior esquerdo para acessar seu perfil.
3. Selecione "Relatório de transações".
4. Escolha o ano do relatório que você quer receber e selecione "Solicitar relatório".
5. Geralmente, o relatório fica disponível na hora, mas em alguns casos pode levar até 10 minutos.

Como solicitar o relatório de transações no site

1. Acesse bitso.com/login para entrar na sua conta.
2. Vá até o canto superior direito, onde aparece seu nome, e selecione "Perfil".
3. Selecione "Relatório de transações".
4. Escolha o ano do relatório que você quer receber e selecione "Solicitar relatório".
5. Geralmente, o relatório fica disponível na hora, mas em alguns casos pode levar até 10 minutos.

Você não vai ter um relatório anual disponível para um ano em que não usou sua conta Bitso.

Não funcionou? Veja o que fazer

• Se passarem mais de 10 minutos e você não receber o relatório por e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
• Se ainda assim não encontrar, entre em contato com nossa equipe de suporte.