Você tentou fazer um saque na sua conta da Bitso, mas não conseguiu? Não se preocupe. A seguir, vamos explicar algumas possíveis razões para essa dificuldade.

Limites da conta

Na Bitso, os limites para saques e depósitos variam de acordo com o nível da sua conta, logo, a quantia permitida para saque depende disso. Você pode verificar seu nível aqui.

Saques bloqueados

Verifique se os saques estão bloqueados e clique aqui para desbloquear.

Ordens de compra ou venda ativas

Se você tiver uma ordem de compra ou venda ativa, não poderá sacar o saldo reservado para ela. Se você achar que esse é o motivo, acesse este artigo para saber como desativá-la.

Mudança da senha ou dos dados da conta

Se você mudar sua senha ou qualquer dado da sua conta, os saques vão ficar bloqueados durante 24 horas por segurança. Para reativá-los durante esse período, entre em contato com nossa equipe pelo chat.

A taxa é maior que a quantia a sacar

Como a taxa de algumas transações é variável, ela pode exceder a quantia que você quer sacar. Consulte a taxa da transação aqui.

Se ainda assim não conseguir fazer um saque, entre em contato com nossa equipe pelo chat, que está disponível 24 horas, todos os dias.