Ao cancelar sua conta na Bitso pode ser que note que o vínculo com nossa empresa não é retirado de forma imediata de seu nome no Registrato, o que pode levantar algumas dúvidas. Te explicamos mais sobre isso neste artigo.
O que é o Registrato?
O Registrato é um sistema do Banco Central do Brasil criado para as pessoas acessarem relatórios que demonstram as informações de relacionamento com as instituições financeiras, operações de crédito e câmbio. Ou seja, nesse sistema é possível que cada pessoa consulte as instituições com quem possuem uma relação e a data de início e fim desse relacionamento.
Por que a Nvio Brasil não aparecia no meu Registrato antes e agora aparece?
Em março de 2023 o Banco Central do Brasil autorizou a Nvio Brasil (Bitso Brasil) a funcionar como instituição de pagamento regulada. Isso significa que agora nós temos a obrigação legal de fornecer informações de relacionamento dos nossos usuários ao Banco Central do Brasil e, por esse motivo, que começamos a aparecer no Registrato.
Após encerrar a conta com a Nvio Brasil, qual o prazo para que a informação atualizada conste no meu Registrato?
Nós enviamos diariamente as informações para o Banco Central do Brasil. Contudo, a atualização do sistema do Registrato pode demorar um pouco mais para acontecer. Se dentro de 2 dias úteis o seu Registrato ainda estiver desatualizado, pedimos que você entre em contato conosco através do nossos Suporte ao Consumidor e analisaremos seu caso.
Caso deseje entender como solicitar o cancelamento de sua conta, basta conferir este artigo.