Antes de começar, leia estas dicas úteis:

Siga as etapas de autorização no próprio dispositivo que você quer autorizar.

Use a mesma conexão de Internet até terminar porque o IP do provedor pode interferir nesse processo.

Como faço para autorizar um novo dispositivo a usar a Bitso?

No app da Bitso

Depois de baixar o app, digite suas credenciais.

Se você tiver ativado a verificação em duas etapas (2FA) pelo Google Authenticator ou Authy, adicione o código exibido pelo autenticador. Se você não tiver ativado a 2FA, vai receber um código por SMS.

Depois disso, você poderá configurar seu PIN de celular.

Você vai receber um email para autorizar o dispositivo clicando no botão "Autorizo este dispositivo". Se o botão não funcionar, você poderá copiar e colar o link que enviamos em uma nova guia do navegador. Verifique a pasta de spam para ter certeza de que o email não está lá.

Após clicar no botão "Autorizo este dispositivo”, você vai acessar outra página informando que o dispositivo foi autorizado. Em seguida, você poderá voltar para o app da Bitso e começar a usá-lo.

Na plataforma para Web

Ao entrar na página bitso.com/login, digite suas credenciais.

Se você tiver ativado a verificação em duas etapas (2FA) pelo Google Authenticator ou Authy, adicione o código exibido pelo autenticador. Se você não tiver ativado a 2FA, vai receber um código por SMS.

Nesse meio-tempo, você vai receber um email solicitando a autorização do dispositivo. Para prosseguir, você precisa clicar no botão "Autorizo este dispositivo". Verifique a pasta de spam para ter certeza de que o email não está lá. Ele contém a localização e o endereço IP do seu dispositivo. Se o botão não funcionar, você poderá copiar e colar o link que enviamos em uma nova guia do navegador.

Depois de autorizar o dispositivo que está usando, você seguirá automaticamente para a página Wallet.

Recomendações

Se você não receber o email imediatamente, aguarde até 5 minutos e verifique se a conexão com a Internet está funcionando. Se o email não chegar depois disso, inicie a sessão novamente.

Depois de iniciar a sessão, você tem 30 minutos para autorizar seu dispositivo. Por motivos de segurança, se você tentar depois disso, precisará começar de novo.

Qualquer dúvida que você tiver, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.