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Como abrir uma solicitação de suporte
Se você ainda não entrou em contato, abra uma solicitação de suporte pela Central de Suporte da Bitso. Nossa equipe responde com agilidade.
O que fazer se sua solicitação não for resolvida
Se você já abriu uma solicitação e ela não foi resolvida, ou você não ficou satisfeito(a) com o atendimento, escreva para a ouvidoria da Bitso pelo e-mail ouvidoria@bitso.com.
A ouvidoria atende em dias úteis, das 9h às 18h, no horário de São Paulo.
Relatórios semestrais da ouvidoria
A Bitso publica um relatório a cada semestre com os resultados do atendimento da ouvidoria. Consulte os relatórios mais recentes: