Se, por algum motivo, sua transação for rejeitada, cancelada ou recusada, isso significa que a outra exchange não a aceitou porque algumas informações estavam incorretas ou não foram disponibilizadas.

Ela também poderá ser rejeitada se nossa equipe não cumprir com os requisitos da Travel Rule. Nesse caso, a quantia não será enviada, e a devolveremos para sua conta da Bitso imediatamente.

Quando a transação é rejeitada pela outra exchange, ela é a responsável por iniciar o processo de devolução dos fundos. Infelizmente, não temos controle do tempo que isso vai levar, mas entraremos em contato com a exchange para agilizar o processo.