Verifica que tengas fondos suficientes en tu wallet en MXN.

Si estás comprando en línea, recuerda usar los datos de la tarjeta digital; ya que por seguridad, las compras serán declinadas si utilizas los datos de la tarjeta física.

Si estás comprando en una tienda física con tu plástico, posiblemente ingresaste de manera incorrecta tu NIP más de 3 veces en una terminal de venta y por seguridad las transacciones se están declinando.

En caso de que tu tarjeta presente un bloqueo de seguridad por haber ingresado el NIP incorrecto más de 3 veces, será necesario reemplazar tu tarjeta.

Para ayudarte con cualquier problema de tu tarjeta, puedes comunicarte al Centro de ayuda con nuestro equipo de soporte.