Bitso trabaja con Nvio Pagos México como procesador de pagos para conectar tu cuenta directamente al Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), el sistema de transferencias bancarias de México. Debido a esta conexión directa, tu cuenta de Bitso recibió una nueva CLABE.

Vas a recibir un correo de bitso@bitso.com avisándote que tu nueva CLABE ya está disponible.

Actualiza la CLABE registrada en tu banca electrónica en cuanto recibas ese correo, para seguir depositando vía SPEI a tu cuenta de Bitso. El proceso de depósito sigue siendo el mismo, solo cambia el número de CLABE.

¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer: si enviaste un depósito a tu CLABE anterior después del cambio, contacta a nuestro equipo de soporte con el comprobante de la transferencia para que revisen tu caso.

Si tu depósito no aparece después de actualizar la CLABE, contacta también a soporte con el comprobante de la transferencia.