Antes de comenzar
Son necesarias confirmaciones en la red para que la transferencia sea completada. Si la red se encuentra saturada con muchas transacciones, puede tardar varias horas en completarse. Puedes revisar la cantidad de confirmaciones para cada criptomoneda en este enlace: Depósitos
Una vez que tu transferencia ha ingresado a la red Blockchain, no es posible cancelar, revertir o acelerar esta operación. Bitso no interviene en las confirmaciones que se necesitan para que la transferencia se realice exitosamente.
Antes de que tu depósito sea confirmado, aparecerá como estado pendiente. Esto cambiará tan pronto alcance la cantidad necesaria de confirmaciones.
Asegúrate de seleccionar la red correspondiente de cada criptomoneda al realizar el depósito.
Paso 1. Ingresa a tu cuenta de Alpha con tu usuario y contraseña, dirígete a la sección que está en el lado derecho de tu pantalla y da clic en Ver Balance.
Paso 2. Se desplegará la sección en donde aparecerán las monedas y balance. Selecciona Dólares Digitales y da clic en Depositar.
Paso 3. Selecciona la opción Dólares Digitales y después entre los Dólares Digitales disponibles para que te muestre la dirección a la que deberás depositar.
Paso 4. Da clic en Mostrar la dirección para que te muestre la información.
Paso 5. Copia la dirección que te aparece y pega en la wallet desde donde realizarás el depósito. También puedes escanear el código QR para que se agregue la dirección de depósito.
Recomendaciones:
Siempre, SIEMPRE verifica dos veces la dirección de la criptomoneda. En Bitso, normalmente revisamos los primeros 4 dígitos y los últimos 4 dígitos. Si envías tus monedas a una dirección incorrecta, no te será posible recuperarlos ni tampoco a Bitso. Estarán perdidos en la blockchain para siempre.
Te recomendamos contar con el Hash o ID de la Transacción para que podamos revisar el estado de tu transferencia.
El Hash o ID de la Transacción es un código de identificación de transacciones de criptomonedas y se compone por combinación entre números y letras.
Ejemplo de Hash o ID:
Tx Hash: 48fd533ba8d6036b20ca12bd1421b9304eecd00f3aj4aca6cd7fe8a9845ec53d