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Preguntas frecuentes: Enviar transferencias EUA (Wire) a una cuenta de Bitso

Última actualización:


¿Qué son las transferencias EUA (Wire)? 

La transferencia EUA (Wire) es una de las formas más rápidas de enviar y recibir dinero de una cuenta bancaria a otra. Usualmente, este tipo de transferencias implican enviar dinero desde bancos dentro del mismo país, pero con Bitso, puedes enviar y recibir USD desde una cuenta bancaria estadounidense directamente a una cuenta de Bitso. 

 

¿Qué cuentas bancarias pueden enviar una transferencia EUA (Wire)? 

La transferencia EUA (Wire) es un servicio disponible solo para bancos estadounidenses. Sin embargo, hay algunos bancos que no pueden recibir este tipo de transferencias: ​​Lista de bancos que no permiten transferencias EUA (Wire)

 

¿Debo enviar una transferencia internacional o SWIFT? 

No. Las cuentas de Bitso pueden recibir transferencias EUA (Wire) desde una cuenta estadounidense. 

 

¿Puedo usar Zelle o ACH? 

No, pero estamos trabajando para ofrecerte más opciones. 

 

¿Por qué el destinatario es "Circle Internet Financial Ltd"? 

Circle Internet Financial Ltd es el nombre del destinatario comercial al que debes realizar la transferencia. Tienes que usar este nombre y no otro. Para poder procesar transferencias EUA (Wire), Bitso se asoció con el grupo Circle, que es el transmisor de dinero a cargo de dirigir las transferencias a la cuenta de Bitso. 

 

¿Qué tipo de cuenta recibe los fondos? 

Realizarás una transferencia a una cuenta empresarial que dirige los fondos a la cuenta de Bitso. 

 

¿Cuánto tiempo demora la transferencia bancaria? 

Usualmente, tarda un promedio de 6 horas hábiles, dependiendo de los países, días festivos y otras situaciones especiales. En momentos en que la red está demasiado sobrecargada, las transferencias pueden demorar hasta 48 horas hábiles. 

 

¿Hay un límite en las cantidades que puedo enviar? 

Sí. Cada cuenta de Bitso tiene límites mensuales para recibir fondos. Comunícate con el receptor para saber qué montos en USD puedes enviarle. 

 

¿Qué es el código de referencia y por qué es tan importante? 

El código de referencia es el código que debes completar en el campo "Descripción", "Memo" o "Mensaje" (el nombre de este campo varía según el banco). Esto ayuda a que Bitso pueda rastrear tu transferencia y asegurarse de que el monto se deposite sin cobrar ninguna tarifa. Incluso si el formulario de tu banco establece que este campo es opcional, para esta transacción es obligatorio . Si no se completa, la transferencia será rechazada y tu banco puede cobrarte una comisión. 

 

¿Puedo agregar un campo extra de referencia a la transferencia? 

Las transferencias que requieran un campo extra de referencia no se pueden hacer por el momento. Pero estamos trabajando en agregar esta funcionalidad muy pronto.

 

¿Puedo enviar la transferencia desde otra cuenta? 

No. El usuario de Bitso debe autorizar tu cuenta antes de enviarte la transferencia. La autorización viene con instrucciones específicas para cada cuenta bancaria. Si quieres enviar transferencias bancarias desde una cuenta bancaria diferente, tendrás que indicarle a la persona que la autorice

 

¿Voy a recibir una notificación cuando finalice la transferencia EUA (Wire)? 

Sí. Bitso te enviará correos electrónicos notificándote sobre cada estado de transferencia EUA (Wire). 

 

¿Cuáles son los diferentes estados de las transferencias EUA (Wire)? 

  • Completado: la transferencia fue exitosa y el usuario de Bitso recibió el monto. 
  • En espera: la transferencia está retenida por Bitso porque la cantidad recibida es mayor que los límites mensuales del receptor de Bitso.
  • Devuelto: la transferencia fue devuelta a tu cuenta bancaria.

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