Margin Trading tiene protecciones que bloquean órdenes que pondrían en riesgo tu cuenta o la plataforma. Estas son las razones más comunes por las que una orden se rechaza.
1. Tu orden pondría tu cuenta en riesgo inmediato
Antes de aceptar una orden, verificamos qué pasaría con tu Margin Level si esa orden se ejecutara por sí sola. Si el resultado cae por debajo del umbral de margen inicial, la orden se rechaza.
Esto te protege: evita que abras una posición que nacería demasiado cerca de la liquidación.
Ejemplo: Tu Margin Level es 1.45 y el umbral de margen inicial es 1.30. Intentas abrir una posición long grande que, si se ejecutara, bajaría tu Margin Level a 1.20, que está por debajo del umbral. La orden se rechaza al instante. Una orden más pequeña, que quedaría en 1.35, sí pasa.
Qué hacer: reduce el tamaño de la orden, agrega colateral a tu Margin Wallet o paga primero parte de tu deuda.
2. Tu Margin Level es demasiado bajo para abrir nuevas posiciones
Si tu Margin Level está por debajo del umbral de margen inicial (margin call), no puedes aumentar tu riesgo. Las órdenes que aumentarían tu deuda se rechazan hasta que tu Margin Level se recupere.
Qué hacer: aún puedes colocar órdenes que reduzcan tu riesgo, como cerrar posiciones o pagar deuda. Agregar colateral también ayuda.
3. Tu cuenta está en liquidación
Si tu Margin Level cae por debajo del umbral de margen de mantenimiento, comienza la liquidación. Mientras se ejecuta, se bloquean las órdenes nuevas.
Qué hacer: espera a que la liquidación termine. Verás los resultados en tu historial de transacciones.
4. No hay fondos suficientes disponibles para prestar
Los préstamos de margen vienen de los lending pools de Bitso. Si el pool de una moneda no tiene fondos disponibles suficientes para tu orden, la orden no puede colocarse.
Qué hacer: intenta con una orden más pequeña o vuelve a intentarlo más tarde.
5. Errores temporales
Ocasionalmente una orden falla por razones técnicas. Por ejemplo, un feed de precios momentáneamente no disponible. Esto no está relacionado con tu cuenta. Volver a intentar suele resolverlo.
Si tu orden sigue siendo rechazada y nada de lo anterior aplica, contacta a nuestro equipo de soporte.