Si recibes un mensaje que te pide actualizar tu verificación de identidad, puedes confirmar si en verdad viene de Bitso antes de actuar.

¿Cómo verificar si la solicitud es real?

Las solicitudes legítimas de verificación de identidad siempre aparecen dentro de la aplicación de Bitso, o en bitso.com después de iniciar sesión. Abre tú mismo la aplicación y busca el aviso en tu pantalla principal, en lugar de dar clic en enlaces de un mensaje.

Lo que Bitso nunca te va a pedir

Bitso nunca te pide que envíes documentos, contraseñas o códigos de verificación por correo electrónico o respondiendo a un mensaje. Si un mensaje te pide esto, no respondas ni le den clic a ningún enlace.

Si no estás seguro de si una solicitud es real, abre la aplicación de Bitso y busca el aviso ahí. Si no ves ninguno, el mensaje no vino de Bitso. Si ya diste clic en un enlace sospechoso o compartiste alguna información, contacta al soporte de Bitso de inmediato.