Si no completas una actualización de verificación de identidad solicitada antes de la fecha límite, Bitso restringe temporalmente algunas operaciones de tu cuenta. Tus fondos no se ven afectados y siguen seguros.

¿Qué se restringe?

Una vez que pasa la fecha límite sin tu actualización, los depósitos en pesos mexicanos, las conversiones y las operaciones de trading se pausan en tu cuenta.

Tu cuenta no se cierra ni se suspende. Todavía puedes retirar tus fondos, tanto en criptoactivos como en pesos mexicanos, y puedes seguir recibiendo depósitos en criptoactivos en cualquier momento.

¿Puedes negarte a actualizar?

Enviar la actualización es tu decisión, pero Bitso no puede eximirte de este requisito. Sin ella, Bitso no puede seguir ofreciéndote acceso completo a sus servicios. Si decides no actualizar, las restricciones anteriores aplican después de la fecha límite y se mantienen hasta que completes la actualización.

¿Cómo se levanta la restricción?

La restricción se levanta automáticamente en cuanto completas la actualización. No tienes que solicitar nada adicional y no hay periodo de espera después de que se verifica tu información.

Si escaneaste una nueva identificación, la verificación suele tomar unos 5 minutos y la confirmación llega en menos de 24 horas. Si solo actualizaste datos personales, sin escanear una nueva identificación, tu actualización se confirma de inmediato.