¿Cómo cambio mi número de teléfono?

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Si el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Bitso es incorrecto, viejo o ya no tiene acceso a él, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia para que te ayuden a actualizarlo. Esta es la información que necesitaremos:

  • Una foto nítida de ambas caras de tu identificación oficial.
  • Un selfie reciente.
  • Tu número de celular actual.

 

Por favor, espera a recibir instrucciones de nuestro equipo de asistencia antes de cargar los documentos. Esto nos ayuda a mantener tu cuenta segura.


Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia  aquí. Una vez que hayas iniciado la conversación, alguien del equipo te guiará sobre dónde cargar estos archivos de forma segura para facilitar la actualización de tu número de teléfono.


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