Si necesitas corregir o actualizar el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Bitso, o si ya no tienes acceso a ese teléfono, ¡no te preocupes! Sigue estos pasos para cambiarlo.
Asegúrate estar logueado en tu cuenta. Si no puedes acceder a ella, inicia un chat desde aquí.
App - Cambiar número de teléfono
Paso 1. Abre la app de Bitso desde tu teléfono y ve a tu Perfil.
Paso 2. Haz clic en "Seguridad" y luego selecciona "Cambiar número de teléfono".
Paso 3. Toma en cuenta la advertencia que señala que si decides cambiar tu número de celular, se deshabilitarán los retiros por un día. Esta es una medida de seguridad para resguardar tu cuenta. Si estás de acuerdo, haz clic en "Continuar".
Paso 4. Ingresa tu fecha de nacimiento y tu país de residencia.
Paso 5. Recibirás un código en tu correo electrónico. Ingrésalo en la app.
Paso 6. Añade tu nuevo número de teléfono y confírmalo.
Paso 7. Por último, en tu nuevo número recibirás un SMS con un código que deberás ingresar. ¡Eso es todo!
Web - Cambiar el número de teléfono
Paso 1. Abre la web de Bitso y ve a tu Perfil.
Paso 2. Haz clic en "Seguridad", ve a la pestaña del número de teléfono y luego selecciona "Cambiar".
Paso 3. Lee la advertencia que señala que si decides cambiar tu número de celular, se deshabilitarán los retiros por un día. Esta es una medida de seguridad para resguardar tu cuenta. Si estás de acuerdo, haz clic en "Continuar".
Paso 4. Ingresa tu fecha de nacimiento y tu país de residencia.
Paso 5. Recibirás un código en tu correo electrónico. Ingrésalo en la web.
Paso 6. Añade tu nuevo número de teléfono y confírmalo.
Paso 7. Por último, en tu nuevo número recibirás un SMS con un código que deberás ingresar. ¡Eso es todo!