Bitso no cobra ninguna comisión por transferir tu portafolio de acciones desde otra app o broker. Sin embargo, la plataforma desde donde enviaste tus acciones puede cobrar una comisión por procesar la transferencia de tu portafolio.

Si cumples con los requisitos, puedes solicitar que te reembolsemos esa comisión.

¿Quién puede solicitar el reembolso?

Puedes pedir el reembolso si transferiste un portafolio con un valor de 3,000 USD o más.

Importante: Tienes un plazo máximo de 90 días desde la fecha en que se completó la transferencia de tu portafolio para solicitar tu reembolso. Después de este periodo, no podremos procesar tu solicitud.

¿Cómo solicitar el reembolso?

Para pedir el reembolso de la comisión, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 90 días siguientes a la transferencia de tu portafolio.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te informará sobre el proceso de reembolso.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

Una vez que te contactes, nuestro equipo revisará la solicitud y te notificará vía correo electrónico el estatus.

Si aún necesitas ayuda puedes contactar a nuestro equipo de soporte por chat disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.