Antes de empezar
- Confirma que el banco al que vas a enviar los fondos acepte transferencias bancarias en México. Si tienes dudas sobre qué bancos no operan de esta forma, escríbenos a ayuda@bitso.com.
- Revisa tus límites de transferencia mensual en tu perfil de Bitso para confirmar que el monto que quieres enviar entra dentro de lo permitido para tu cuenta.
- Tu CURP debe estar registrada y validada en tu perfil de Bitso antes de hacer la transferencia.
Cómo hacer la transferencia
- Ve a la sección Wallet.
- Selecciona Enviar. Vas a ver las opciones disponibles para transferir pesos mexicanos desde tu cuenta de Bitso. Selecciona SPEI o tarjeta de débito.
- Llena el formulario con los datos de la cuenta a la que quieres enviar los fondos: la cuenta CLABE (18 dígitos) o número de tarjeta, el banco y el nombre del beneficiario. Escribe el monto a transferir y confirma.
Puedes transferir a cuentas personales o a cuentas de otras personas.
Qué esperar después
Si los datos que diste son correctos, vas a recibir un mensaje confirmando que el movimiento se recibió correctamente y que será procesado en breve. Puedes revisar todas tus transferencias desde la sección Historial en tu cuenta de Bitso.
¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer
Si tu transferencia no se procesa, revisa lo siguiente: que el banco de destino acepte transferencias bancarias en México, que tu CURP esté validada en tu perfil, y que el monto no exceda tu límite mensual. Si algún dato de la cuenta destino es incorrecto, la transferencia puede rechazarse o demorarse. Si todo lo anterior está en orden y la transferencia sigue sin completarse, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu transacción.