Sabemos que ocasionalmente podrías necesitar cambiar o recuperar tu contraseña por diversas razones. 

¡Pero no te preocupes! Hemos creado este artículo para guiarte fácilmente por el proceso y que puedas seguir construyendo tu futuro en nuestra plataforma.

Paso 1. Empieza por acceder a este enlace.

Paso 2. Luego de corroborar los datos, confirma que comprendes las consecuencias de restablecer la contraseña haciendo clic en "Continuar".

Paso 3. Selecciona el tipo de cuenta e ingresa los datos con los que te registraste en Bitso: país de residencia, correo electrónico y fecha de nacimiento.

IMPORTANTE: el país que selecciones en este formulario debe coincidir con el que registraste en tu cuenta de Bitso, aunque actualmente estés en otro lugar.

Paso 4. Una vez que completes todos los pasos, aparecerá una pantalla confirmando que el enlace fue enviado a tu correo electrónico. Allí simplemente haz clic en el botón "Restablecer contraseña" para recibir un código por SMS. 

Paso 5. Vuelve al sitio web de Bitso e ingresa el código SMS que recibiste en tu teléfono.

Si por alguna razón no recibiste el SMS, consulta esta lista de posibles soluciones.

Paso 6. Crea tu nueva contraseña. Se recomienda utilizar al menos 8 caracteres alfanuméricos y nunca repetir contraseñas.

Paso 7. Luego de confirmar el cambio de contraseña, te redirigiremos a la página donde podrás iniciar sesión con tu nueva contraseña. 

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbele a nuestro equipo de soporte por chat.