El código de correo seguro es una clave personal y única que creas para identificar los correos electrónicos legítimos de Bitso. Una vez que lo activas, este código se incluirá en todos los correos electrónicos de seguridad oficiales que te enviemos. Si recibes un correo electrónico que dice ser de Bitso pero no contiene tu código de correo seguro, es una fuerte señal de que el correo es fraudulento y parte de un intento de phishing.
¿Por qué es importante un código de correo seguro?
Usar un código de correo seguro agrega una capa de seguridad a tu cuenta al:
Aumentar la concientización: Te ayuda a verificar la autenticidad de los correos electrónicos, haciéndote más precavido contra intentos de phishing.
Proporcionar una capa de protección: Aunque un correo fraudulento parezca legítimo, la ausencia de tu código te alertará de un posible riesgo antes de que hagas clic en cualquier enlace o proporciones información sensible.
Generar confianza: Al usar esta función, puedes estar seguro de que las comunicaciones que recibes de Bitso son auténticas.
¿Qué correos electrónicos contendrán el código de correo seguro?
Puedes verificar la autenticidad de la verificación de identidad y los correos de seguridad enviados por Bitso en los siguientes casos:
Inicio de sesión
Cierre de sesión
Autorización de un nuevo dispositivo
Cambio de contraseña
Cambio de correo electrónico
Cambio de número de celular
Eliminación de un dispositivo
Cancelación, revisión o rechazo de un retiro
Si recibes un correo electrónico sobre seguridad o verificación de identidad y no tiene tu código, no interactúes con él.
Cómo activar el código de correo seguro
Para proteger tu cuenta, puedes crear y activar tu código de correo seguro siguiendo estos pasos:
Acceder a la función
Web: Ve a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Móvil: Ve a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Crear tu código
Introduce un código o frase que tenga entre 4 y 20 caracteres.
Tu código puede contener letras, números o una combinación de ambos.
Confirmar
Una vez que envíes tu código, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá el nuevo código.
También se enviará una notificación push a todos tus dispositivos móviles en los que hayas iniciado sesión.
¿Cómo cambiar tu código de correo seguro?
Puedes cambiar tu código de correo seguro en cualquier momento después de haberlo activado.
Acceder a la función
Ve a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Validación de seguridad
Para acceder a esta función, deberás completar una verificación de seguridad. Esta validación es válida por 10 minutos.
Web: Usa tu app Authenticator o una contraseña de un solo uso (OTP) por SMS.
Móvil: Usa tu PIN de móvil o tus datos biométricos.
Introduce un nuevo código
Se te pedirá que introduzcas un nuevo código que cumpla con los mismos requisitos que cuando activaste la función por primera vez (4-20 caracteres, alfanumérico). Por motivos de seguridad, no puedes usar el mismo código que tenías antes.Confirmar
Una vez que lo hayas enviado, recibirás un correo electrónico que te notificará el cambio, el cual incluirá el nuevo código. También se enviará una notificación push a todos tus dispositivos móviles en los que hayas iniciado sesión.
¿Cómo desactivar tu código de correo seguro?
Si ya no quieres usar esta función de seguridad, puedes desactivarla siguiendo estos pasos:
Acceder a la función
Ve a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Desactivar
Selecciona el botón para desactivar la función. Aparecerá una pantalla pidiéndote que confirmes tu intención.
Validación de seguridad
Se te pedirá que completes una validación de seguridad para proceder.
Web: Usa tu app Authenticator o una contraseña de un solo uso (OTP) por SMS.
Móvil: Usa tu PIN de móvil o tus datos biométricos del dispositivo.
Confirmar
Una vez que lo confirmes, se mostrará una pantalla de éxito. El código de correo seguro se desactivará de todas las futuras notificaciones por correo electrónico, incluido el correo de confirmación que recibirás en ese momento.