Puedes retirar Dólares Digitales (USDC) de tu cuenta Bitso a una cuenta bancaria propia, de terceros o de una empresa. Es importante que los datos que ingreses sean correctos para que tu transferencia se procese sin inconvenientes.

¿Cómo hago un retiro de USD?

1. Selecciona "Enviar" desde la pantalla principal de tu app de Bitso.
   
   
2. Elige "Transferencias en dólares vía ACH o wire".
   
   
3. Abre tu cuenta en dólares completando los datos solicitados y aceptando los términos y condiciones. Una vez que recibas la confirmación de que tu cuenta se abrió correctamente, podrás empezar a usarla, tanto para enviar como para recibir.
   
   
4. Indica a quién pertenece la cuenta bancaria de destino:
   
   • Propia: Si la cuenta bancaria está a tu nombre.
   • De terceros: Si la cuenta pertenece a otra persona física.
   • De una empresa: Si la cuenta pertenece a una persona moral.

5. Completa los datos bancarios solicitados, que dependen del tipo de cuenta que elijas:
   
   
   • Cuenta propia:
     
     • Banco: El nombre completo del banco de destino.
     • Número de Cuenta: El número de cuenta bancaria al que quieres transferir los fondos.
     • Número de Ruta (ABA): Este es un código de 9 dígitos que identifica a las instituciones financieras en Estados Unidos. Asegúrate de ingresarlo correctamente.
     • Tipo de Cuenta: Indica si es una cuenta de cheques (Checking) o de ahorros (Savings).

• • Cuenta de Terceros:
    
    • Selecciona el país del beneficiario.
    • Completa la dirección del beneficiario.
    • Luego, completa el Banco, Número de Cuenta, Número de Ruta (ABA) y Tipo de Cuenta.

• • Cuenta de Empresas:
    
    • Selecciona el país del beneficiario.
    • Completa la dirección del beneficiario.
    • Luego, deberás completar el nombre de la empresa, Banco, Número de Cuenta, Número de Ruta (ABA) y Tipo de Cuenta.

6. Elige el tipo de transferencia:
   
   • ACH: Tu retiro se procesará en 1 a 3 días hábiles con un costo fijo de 2.99 USD, sin importar el monto.
   • WIRE WITHDRAWAL: Tu retiro se procesará el próximo día hábil con un costo de 11.99 USD + 0.17% del monto a retirar.

7. Selecciona el monto que quieres enviar. Recuerda que usarás tu saldo en Dólares Digitales (USDC) para esta operación.
   
   
8. Revisa los datos de la transacción en la pantalla de confirmación. Si todo está correcto, presiona "Confirmar". ¡Listo! Tu retiro está en proceso.

¿Qué es Dolares Digitales USDC?

Dolares Digitales USDC es una stablecoin que tiene paridad con el valor del dólar estadounidense. Cuando envías un monto en USDC a través de este método, al acreditarse, se convertirá a dólares estadounidenses.

¿Qué tipos de transferencias puedo enviar?

Puedo enviar transferencias ACH o wire. 

¿A qué tipos de cuentas puedo enviar dólares?

Puedes enviar a cualquier cuenta que permita transferencias a través de ACH y/o wire:

• Cuentas bancarias en Estados Unidos
• Paypal
• Deel
• Payoneer
• Airbnb
• Grabr
• Checkout LLC
• CurrencyCloud
• Talentdesk
• Bloomspal
• Bluevine
• Gusto
• Upwork
• Latam Ready
• Fenix Internet
• OnTop
• GreenBox POS
• Amazon
• Apple

¿A quiénes puedo enviar dólares?

Puedes enviar dólares tanto a cuentas a tu nombre, como a cuentas a nombre de otras personas y a cuentas empresariales.

¿Cuánto tardan en acreditarse las transferencias en la cuenta de destino?

Las transferencias ACH “Next-day” (día siguiente) tardan de 1 a 3 días hábiles en acreditarse. Las transferencias ACH “Same-day” (mismo día) se acreditan en el mismo día si son enviadas antes de las 4:00 p.m. EST. 

Las transferencias wire pueden tardar unas horas en procesarse, pero se acreditan en el mismo día si son enviadas antes de las 5:00 p.m. EST.

¿Qué sucede si la transferencia que envié no se acredita?

Si por alguna razón la transferencia no se acredita después de los tiempos antes mencionados, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos investigar qué sucedió. Si enviaste fondos a una cuenta a tu nombre, pide una ID de seguimiento para que podamos rastrear la transacción de manera más rápida.

La transferencia aparece como “rechazada”, ¿por qué?

En la mayoría de los casos esto se debe a que nuestro proveedor, Bridge, no pudo procesar la transacción. El monto será devuelto a tu cuenta de Bitso en un plazo de 24 horas y no se aplicará ninguna comisión.

Otro motivo de rechazo es que la transferencia haya sido de un monto superior a los 10,000 dólares y enviada hacia el banco Citibank. En ese caso, también el monto será reembolsado y Bitso no aplicará ninguna comisión.

También tu transferencia puede haber sido rechazada por el banco de destino. En este caso, se aplicará la comisión por el costo de procesamiento. Te recomendamos contactar al banco antes de intentar de nuevo.

¿Puedo realizar depósitos?

Sí. Revisa el artículo Depósitos y acreditación para saber más.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es el número de ruta (ABA)?

Es un código de 9 dígitos que se usa en Estados Unidos para identificar bancos y otras instituciones financieras. Es esencial para que tu transferencia se procese correctamente. Puedes encontrarlo en tus estados de cuenta bancarios o en el sitio web de tu banco.

¿Cuál es la diferencia entre ACH y WIRE WITHDRAWAL?

ACH es una transferencia bancaria electrónica que suele demorar de 1 a 3 días hábiles en acreditarse, con una comisión fija más baja. WIRE WITHDRAWAL es una transferencia bancaria más rápida, generalmente el próximo día hábil, pero con una comisión más alta y un porcentaje sobre el monto enviado.

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse mi retiro?

Depende del tipo de transferencia que elijas:

• ACH: De 1 a 3 días hábiles.
• WIRE WITHDRAWAL: Generalmente, el próximo día hábil. Los tiempos pueden variar según el banco receptor y el momento en que hagas la solicitud.

¿Cuáles son los costos de los retiros?

• ACH: 2.99 USD fijos, sin importar el monto.
• WIRE WITHDRAWAL: 11.99 USD + 0.17% del monto a retirar.

¿Puedo cancelar un retiro una vez que lo confirmé?

Una vez que confirmaste un retiro, la transacción es irreversible. Por eso, es crucial que revises cuidadosamente todos los datos antes de confirmar.

¿Qué sucede si ingresé datos incorrectos?

Si ingresas datos bancarios incorrectos, tu transferencia podría ser rechazada o enviada a una cuenta equivocada. Esto podría generar demoras y, en algunos casos, costos adicionales por parte de los bancos involucrados. Si esto sucede, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte lo antes posible.