Antes de comenzar, hay un par de consejos que serán útiles en este proceso:
Asegúrate de estar ejecutando el proceso de autorización en el dispositivo que quieras autorizar.
Utiliza la misma conexión a Internet todo el tiempo, ya que la IP del proveedor podría afectar el desarrollo del proceso.
¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo para usar Bitso?
Para la app de Bitso
Una vez que descargues la app, ingresa tus datos de inicio de sesión.
Si has activado la autenticación de dos factores (2FA) mediante Google Authenticator o Authy, ingresa el código que muestra el autenticador. Si no has activado la 2FA, recibirás un código por SMS.
Ahora configura tu PIN móvil.
Recibirás un correo electrónico en el que podrás autorizar el dispositivo haciendo clic en el botón "Autorizo este dispositivo". Si el botón no funciona, puedes copiar y pegar el enlace que te enviamos en una nueva pestaña. Recuerda revisar tu carpeta de spam para no perdértelo.
Una vez que hagas clic en el botón "Autorizo este dispositivo", te redirigiremos a otra página que te indicará que el dispositivo se autorizó correctamente. Cuando veas esta página, puedes regresar a la app de Bitso y comenzar a usarla.
Para la web
En el sitio bitso.com/login, ingresa tus datos de inicio de sesión.
Si has activado la autenticación de dos factores (2FA) mediante Google Authenticator o Authy, ingresa el código que muestra el autenticador. Si no has activado la 2FA, recibirás un código por SMS.
Entre tanto, recibirás un correo electrónico solicitando la autorización del dispositivo. Para continuar, debes hacer clic en el botón "Autorizo este dispositivo". Recuerda revisar la carpeta de spam. Este correo electrónico contendrá la ubicación y la dirección IP de tu dispositivo. Si el botón no funciona, puedes copiar y pegar el enlace que te enviamos en una nueva pestaña.
Una vez que autorices el dispositivo que estás utilizando, te redirigiremos automáticamente a la Wallet.
Recomendaciones
Si no recibes el correo electrónico de inmediato, espera hasta 5 minutos y asegúrate de que tu conexión a Internet funcione. Si aún así no lo recibes, realiza el proceso de inicio de sesión.
Una vez que inicies sesión, tendrás 30 minutos para autorizar tu dispositivo. Por motivos de seguridad, si lo intentas después, tendrás que volver a empezar.
Si tienes alguna pregunta, comunícate con nuestro equipo de soporte.