Antes De Comenzar

Son necesarias confirmaciones en la red para que la transferencia sea completada. Si la red se encuentra saturada con muchas transacciones, puede tardar varias horas en completarse. Puedes revisar la cantidad de confirmaciones para cada criptomoneda en este enlace: Retiros

Una vez que tu transferencia ha ingresado a la red Blockchain, no es posible cancelar, revertir o acelerar esta operación. Bitso no interviene en las confirmaciones que se necesitan para que la transferencia se realice exitosamente.

Antes de que tu retiro sea confirmado, aparecerá como estado pendiente. Esto cambiará tan pronto alcance la cantidad necesaria de confirmaciones.

Pasos para realizar el envío de criptomonedas.

Es necesario que tengas la dirección a donde se enviarán los fondos. La dirección se compone por combinación entre números y letras. A continuación un ejemplo: 31rjKPVpRFo0HyjWeCUztYpTHf4UtiLdBt

Se desplegará la sección en donde aparecerán las monedas y balance. Selecciona la criptomoneda y da clic en Enviar y después en Red Bitcoin.

Ingresa la dirección de la criptomoneda, el monto y da clic en Confirmar. Por último confirma los datos ingresados e ingresa el NIP de transacción para completar el proceso.

XRP: Para enviar XRP a otro exchange, es necesario ingresar el Destination Tag. En caso de enviar a una cold wallet, es probable que no sea necesario el Tag sin embargo estas direcciones se deben activar con al menos 20 a 25 XRP. 

Litecoin: Solo se soportan direcciones Segwit para enviar LTC a otro exchange y estas empiezan con la letra M. En caso de que tu dirección sea Native Segwit ltc1, no será posible realizar el retiro.

Recomendaciones:

Siempre, SIEMPRE verifica dos veces la dirección a la que envía su bitcoin o criptomoneda. En Bitso, normalmente revisamos los primeros 4 dígitos y los últimos 4 dígitos. Si envías tus monedas o tokens a la dirección incorrecta, no te será posible recuperarlos ni tampoco a Bitso. Estarán perdidos en la blockchain para siempre.

Te recomendamos contar con el Hash o ID de la Transacción para que podamos revisar el estado de tu transferencia.

El Hash o ID de la Transacción es un código de identificación de transacciones de criptomonedas y se compone por combinación entre números y letras. 

Ejemplo de Hash o ID:

Tx Hash: 48fd533ba8d6036b20ca12bd1421b9304eecd00f3aj4aca6cd7fe8a9845ec53d