Puedes activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Bitso desde el sitio web o desde la app, tanto en iPhone como en Android. Este paso adicional de seguridad complementa tu contraseña y ayuda a proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

Activarla desde el sitio web

1. Después de iniciar sesión, ve a "Perfil" y, en el menú lateral, selecciona "Seguridad". En el submenú, selecciona "Seguridad de la cuenta".
2. En la sección "2FA Token", haz clic en "Activar" y, en el banner que aparece, selecciona "Continuar".
3. Descarga una aplicación de verificación (por ejemplo, Google Authenticator o Authy) y, después de instalarla, haz clic en "Ya tengo la app".
4. Escanea el código QR o copia y pega el código que te da Bitso en la aplicación de verificación. Ponle un nombre a la cuenta, como "Bitso".
5. Ingresa en tu cuenta de Bitso el código de 6 dígitos que genera la aplicación. En cuanto se acepte, la verificación en dos pasos queda activada.

Activarla desde la app (iPhone y Android)

1. Abre la app de Bitso y toca el ícono de menú ☰ en la esquina superior izquierda.
2. Ve a "Seguridad".
3. Selecciona "2FA Authentication" y toca "Continuar".
4. Si todavía no tienes una aplicación de verificación instalada, elige una (por ejemplo, Google Authenticator o Authy) y descárgala desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
5. Después de instalarla, vuelve a la app de Bitso y toca "Ya tengo la app".
6. Copia el código que aparece en la pantalla.
7. Abre tu aplicación de verificación, toca el ícono "+" y elige la opción de ingresar el código manualmente.
8. Pega el código que copiaste y guárdalo.
9. Copia el código temporal que genera la aplicación de verificación.
10. Vuelve a la app de Bitso, pega el código y toca "Continuar".

Guarda tu código de recuperación

Después de activar la verificación en dos pasos, recibes un código de recuperación de emergencia. Este código es tu garantía de acceso a la cuenta, incluso si pierdes el dispositivo con la aplicación de verificación. Guárdalo en un lugar seguro y fácil de recordar.

¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer

Si pierdes el acceso al dispositivo con la aplicación de verificación y también al código de recuperación, contacta a nuestro equipo de soporte para recuperar el acceso a tu cuenta.