Antes de empezar
El método de seguridad 2FA (sigla que hace referencia a autenticación de dos factores) es un método que complementa tu contraseña para validar tu identidad.
Contar con 2FA añade una capa de validación adicional, manteniendo tu cuenta a salvo de robos de cuenta o de fondos.
Cómo activar la 2FA en tu cuenta
La 2FA se puede activar solo a través de la web.
Paso 1. Una vez que te conectes, ve a la sección Perfil y selecciona Seguridad en el menú lateral. A continuación, haz clic en el submenú que aparece ahora y selecciona Seguridad de la cuenta.
Paso 2. Allí encontrarás información sobre tu cuenta. En la sección de token 2FA, haz clic en Activar. Cuando aparezca el banner que inicia el proceso, pulsa en Continuar.
Paso 3. A continuación, tienes que descargar una aplicación 2FA que genere los códigos para que tu cuenta sea más segura. Puedes probar Authy, Google Authenticator o cualquier aplicación 2FA que quieras. Una vez descargada, haz clic en Ya tengo la aplicación.
Paso 4. Hay dos formas de configurar tu aplicación 2FA para que muestre el código de seguridad de tu cuenta Bitso: puedes escanear el código QR o copiar el código que te mostramos y pegarlo en tu aplicación 2FA. Una vez que lo hayas hecho, al campo donde aparecerá el código de seguridad puedes ponerle de nombre "Bitso" o cualquier otro nombre que quieras.
Paso 5. Una vez que escanees el código QR o ingreses el código manualmente, tu app 2FA mostrará un código de 6 dígitos para que lo introduzcas en tu cuenta de Bitso. Tras ingresar el código, la 2FA estará activa en tu cuenta. A partir de este momento, te pediremos el código cada vez que abras tu cuenta de Bitso, tanto si utilizas la app como la versión web.
Importante: tras este proceso, encontrarás un código de restauración de emergencia. Te recomendamos que lo guardes en un lugar seguro y que puedas recordar, ya que te será útil para acceder a tu cuenta si pierdes el acceso al dispositivo con la aplicación 2FA. Si pierdes el acceso a tu dispositivo 2FA y has perdido también el código de emergencia, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente aquí.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos.