Tu wallet de Bóvedas está protegida por tu cuenta de Bitso, tus credenciales y los datos biométricos de tu dispositivo.

¿No puedes acceder? Esto es lo que puedes hacer

Si pierdes acceso a tu método de autenticación, es posible que puedas recuperar tu wallet a través del proceso de recuperación disponible en la Plataforma de Nvio. Bitso no tiene acceso a tu llave de autenticación y no puede iniciar esta recuperación en tu nombre. La recuperación no está garantizada en todos los casos.

Si pierdes acceso de forma permanente a tu método de autenticación, o tu cuenta es suspendida o cancelada de forma definitiva, y no puedes completar el proceso de recuperación, podrías perder el acceso a los fondos de tu wallet de forma permanente. En ese caso, ni Bitso ni Nvio ES pueden restablecer ese acceso ni recuperar esos activos.