Antes De Comenzar

Ingresa a tu cuenta Bitso con tu usuario y contraseña.

Son necesarias confirmaciones en la red para que la transferencia sea completada. Si la red se encuentra saturada con muchas transacciones, puede tardar varias horas en completarse.

Puedes revisar la cantidad de confirmaciones para cada criptomoneda en este enlace: Retiros

Una vez que tu transferencia ha ingresado a la red Blockchain, no es posible cancelar, revertir o acelerar esta operación. Bitso no interviene en las confirmaciones que se necesitan para que la transferencia se realice exitosamente.

Antes de que tu retiro sea confirmado, aparecerá como estado pendiente. Esto cambiará tan pronto alcance la cantidad necesaria de confirmaciones.

Pasos para realizar el envío de criptomonedas.

Es necesario que tengas la dirección a donde se enviarán los fondos. La dirección se compone por combinación entre números y letras. A continuación un ejemplo: 31rjKPVpRFo0HyjWeCUztYpTHf4UtiLdBt

Envía desde Bitso.com

Paso 1. Selecciona la opción Wallet, después  Bitcoin y aparecerá la opción Retirar.

Paso 2. Ingresa la dirección de bitcoin, el monto y selecciona “Enviar”. 

Importante: 

XRP: Para enviar XRP a otro exchange, es necesario ingresar el Destination Tag. En caso de enviar a una cold wallet, es probable que no sea necesario el Tag sin embargo estas direcciones se deben activar con al menos 20 a 25 XRP.

Litecoin: Solo se soportan direcciones Segwit para enviar LTC a otro exchange y estas empiezan con la letra M. En caso de que tu dirección sea Native Segwit ltc1, no será posible realizar el retiro.

Paso 3. A continuación se te pedirá ingresar el NIP de transacciones. 

Historial

Podrás revisar los movimientos de tu cuenta ingresando en la opción de Perfil, luego seleccionando Historial. 

Podrás descargar en formato CSV los depósitos y retiros que hayas realizado.

Recomendaciones:

• Siempre, SIEMPRE verifica dos veces la dirección a la que envía su bitcoin o criptomoneda. En Bitso, normalmente revisamos los primeros 4 dígitos y los últimos 4 dígitos. Si envías tus monedas o tokens a la dirección incorrecta, no te será posible recuperarlos ni tampoco a Bitso. Estarán perdidos en la blockchain para siempre.
  
• Te recomendamos contar con el Hash o ID de la Transacción para que podamos revisar el estado de tu transferencia.
  
  
  • El Hash o ID de la Transacción es un código de identificación de transacciones de criptomonedas y se compone por combinación entre números y letras. 
    
    
    • ¿Dónde puedo obtener el Hash?: En la app podrás revisar.
      
      
    • Ejemplo de Hash o ID: Tx Hash: 48fd533ba8d6036b20ca12bd1421b9304eecd00f3aj4aca6cd7fe8a9845ec53d

Siguientes Pasos

1. Si la transferencia no tiene confirmaciones o no se han completado las confirmaciones, es necesario esperar que la red las realice para que se depositen en tu cuenta.
   
2. En caso de que requieras estar revisando periódicamente el estado de la transferencia, podrás realizarlo desde la siguiente página; https://www.blockchain.com/explorer